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nobuom (06)

Posté le 18-11-2007 à 18:52 | Signaler un abus

Résiliation ?!

Bonjour, je suis inscrite depuis début septembre et j'ai pris un programme PASS 1 mois à 29.99€. J'ai atteint mes résultats et j'en suis contente mais par contre ce mois-ci j'ai été de nouveau prélevée (19.99€ ???!!!).
Je souhaite donc résilier mon programme, seulement l'adresse mail (support@anxa.com) n'est pas valide.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Audrey

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Toutes les réponses à ce message :

	magalisa (84)	Posté le 07-12-2007 à 13:10 \| Signaler un abus
Bonjour Cindy, j'ai posé la question à Florence et la réponse est que le programme ne dure pas plus de 6 mois. Je ne sais pas comment ça se passe au bout de ce temps là, si on a encore accès au forum, par exemple, mais je pense qu'on doit déjà avoir pas mal d'outils et de confiancee en nous pour continuer à éliminer des kilos "tous seuls" (n'oublions pas nos proches, quand même, le forum n'est pas tout !!!)

	TAXY (33)	Posté le 07-12-2007 à 09:55 \| Signaler un abus
je fais une demarche aupres de la dgccrf car je pense que c est un site famtome si vous avez des infos

	Cindy (03)	Posté le 22-11-2007 à 13:00 \| Signaler un abus
Bonjour à toutes et tous, 79pm97, je ne voulais pas me désabonner, c'est le service technique qui l'a fait par erreur. Je ne sais pas encore si je vais continuer ou pas après les 6 mois. Je voulais juste savoir comment faire au terme de mon abonnement. Merci pour vos réponses

	79pm97 (99)	Posté le 21-11-2007 à 23:22 \| Signaler un abus
Dominique répond Posté le 21-11-2007 à 02:50 Bonjour Mesdames, Lorsque vous vous inscrivez au programme, vous souscrivez à un abonnement. Cela est spécifié lorsque vous payez. Sachez qu'il suffit de cliquer sur le lien "Contact" pour vous désabonner, c'est simple et rapide. Et si vous souhaitez que l'on vous rembourse les 19.99 euros, il suffit de le préciser. Votre remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

	café (13)	Posté le 21-11-2007 à 15:36 \| Signaler un abus
je ne sais pas si je peux t'aider, mais j'étais inscrite pour 3 mois et je voulais prolonger,impossible de trouver la solution pour renouveler l'abonnement , finalement celà s'est fait automatiquement dès le mois suivant le 3°,j'ai d'ailleurs reçu un avis pour m'indiquer la date et le montant débité! à bientôt

	Cindy (03)	Posté le 21-11-2007 à 13:07 \| Signaler un abus
Bonjour, Dans un autre registre, j'ai un soucis. Je ne retrouve plus les questions techniques car j'ai le problème inverse d'Audrey que je félicites au passage, ils m'ont résilié au bout des 6 mois alors que je ne sais pas si j'aurais atteint mon objectif en février. Merci d'avance

	ANGE (SONNAY, 38)	Posté le 18-11-2007 à 19:01 \| Signaler un abus
va sur questions techniques .et si tu n'as pas de réponse. pose ta question à j.michel et florence tu recevras ta réponse dans ta boite e.mail bisous

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